Betaling

Question 1

Moet ik vooraf betalen?

Accepted Answer

Betalingen op ParkCare worden voorafgaand aan het parkeren voldaan. De parkeeraanbieder kan dan een parkeerplaats voor u vasthouden. Zeker als de vraag groot is, bent u met uw betaling vooraf verzekerd van de beste plek en de laagste prijs.

Question 2

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Accepted Answer

U kunt betalen met alle gebruikelijke betaalmethoden, zoals iDeal, creditcard, Mastercard, VISA, Bancontact en PayPal.

Question 3

Is betalen via ParkCare veilig?

Accepted Answer

Bij ParkCare zijn we dagelijks bezig met het zo zo veilig mogelijk te houden van onze website. Dit doen we bijvoorbeeld door de betalingen af te handelen via een beveiligde SSL verbinding. Ook gebruiken we alleen veilige betaalmethoden als iDeal, creditcard en PayPal.

Question 4

Klopt de prijs op de website?

Accepted Answer

De prijzen die getoond worden op onze website zijn de de prijzen van dat moment. Elke keer als u opnieuw de parkeeraanbieders gaat vergelijkt, worden de prijzen geüpdatet.

Question 5

Is het mogelijk om een BTW-factuur op te vragen?

Accepted Answer

Aangezien ParkCare een bemiddelaar is, is het niet mogelijk facturen met BTW te verstrekken. Indien een factuur met BTW nodig is, is het raadzaam rechtstreeks contact op te nemen met de Parkeeraanbieder. De contactgegevens van de parkeeraanbieder kunt u vinden in de boekingsbevestiging op uw account op ParkCare. Bent u niet zo zeer op zoek naar een BTW-factuur maar naar een betalingsbevestiging? Deze kunt u downloaden via uw account.

Question 6

Is het mogelijk om een betalingsbevestiging te verkrijgen?

Accepted Answer

Jazeker is dit mogelijk! Deze kunt u vinden in zowel uw mailbox (check hiervoor ook even uw spambox) als uw account op ParkCare.

Question 7

Ik heb mijn reservering geannuleerd. Wanneer kan ik het geld van mijn annulering terugverwachten?

Accepted Answer

MultiSafePay geeft aan dat u uw terugbetaling binnen 1 tot 14 dagen terug kunt verwachten op uw rekening, afhankelijk van de betalingsmethode.

Bij betaling via debit cards (zoals iDeal): binnen ongeveer 3 werkdagen
Bij betaling via credit cards: kan tot 14 dagen duren

Question 8

Hoelang duurt het voordat ik mijn geld kan terugverwachten?

Accepted Answer

Bij een terugbetaling geeft de betaalprovider aan dat u uw terugbetaling gemiddeld binnen 1 tot 14 dagen terug kunt verwachten op uw rekening. Om u een betere indicatie te geven van de terugbetaling, geven we per betaalmethode aan hoe lang de terugbetaling gemiddeld duurt:

Via Debitcards (zoals iDeal, Bancontact) 5 dagen
Via Creditcards 10 dagen
Via PayPal 14 dagen

Question 9

Is de totale prijs bij het boeken alles wat ik moet betalen of zijn er mogelijke extra kosten?

Accepted Answer

ParkCare is een platform die parkeeraanbieders de mogelijkheid biedt om hun parkeerdiensten aan te bieden. De prijs op de factuur bestaat uit de prijs die de parkeeraanbieder in rekening brengt voor de aangeboden dienst, inclusief een commissieaandeel voor het platform en belasting. Deze prijs is de totale prijs voor de geboekte dienst, waarvoor geen verdere kosten te verwachten zijn. De aanbieder van de parkeerplaats kan echter zelf een toeslag in rekening brengen in bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld:

Een nachttoeslag
Een toeslag voor te grote auto's
Een toeslag voor meer personen of te grote bagage in de shuttlebus

Deze extra kosten hebben meestal betrekking op omstandigheden die extra werk betekenen voor de aanbieder van de parkeerplaats. Deze extra kosten worden uitsluitend in rekening gebracht door de aanbieder van de parkeerplaats, zonder provisie voor het platform. Daarom worden deze extra kosten betaald aan de aanbieder van de parkeerplaats zelf en moeten ze meestal ter plaatse worden betaald. Een andere reden dat er mogelijk extra kosten worden gerekend is door het heffen van een luchthavenbelasting door de luchthaven in kwestie. Deze extra kosten zijn gebaseerd op de regels van de luchthaven en kunnen niet worden beïnvloed door het platform of de parkeeraanbieder en moeten worden betaald voor elke parkeeraanbieding in de buurt van de luchthaven in kwestie. Om te weten te komen of de parkeeraanbieder of de luchthaven u extra kosten aanrekent, kijkt u bij 'Extra informatie' op het aanbod dat u hebt aangevraagd. Daar vindt u een lijst met alle mogelijke extra kosten en hun voorwaarden.