Aeropark

Helaas zeer moeilijke communicatie! :)

Aeropark was niet beschikbaar op het opgegeven adres en dit is niet de eerste keer.Bij aankomst toch 15 min moeten wachten samen met andere voertuigen.

when I arrived on the adress mentionned in the confirmation mail i was in front of a closed gate with no other indication then a phone number. 2 girls that were waiting inside for a bus told me i had to go to another carpark but there was no adress indicated. when i dialed the phone number they picked up directly but explaining where I had to go was also difficult and once i got there there was no indication what so ever to find the other parking so in total I think i lost nearly 1 hour befor getting into the airport

Wij hebben een 'nooit meer terug' ervaring gehad op verschillende vlakken... 1) Het opgegeven adres van de parkeerplaats was niet de feitelijke parkeerplaats. Bij aankomst op het opgegeven adres was de poort van de parking gesloten en kon je op de rijbaan blijven staan - onveilige situatie. Na een tijdje kwam er wel een busje aan die ons op sleeptouw nam naar een andere "grotere" parking. 2) Bij het inchecken op de parking (om in het busje te mogen instappen) werd ons gevraagd om een extra toeslag van 2€ per persoon (10€ dus in ons geval) te betalen (zogezegd luchthaventaks...) voordat we in het busje mochten stappen. Deze "luchthaventaks" wordt NIET gemeld bij de online-reservering. Bij het inchecken kregen we ook een kaartje toegestopt met "extra" voorwaarden - die ook niet werden opgegeven bij het online reserveren van de parkeerplaats. (verrassing nummer 2 dus). 3) Bij het terugkomen van onze reis had onze vlucht een uur vertraging waardoor we ... na middernacht op het ophaalpunt stonden voor het busje dat ons terug naar de parking zou vervoeren. Blijkt dat we - na middernacht - opnieuw een toeslag mochten betalen van 10€ alvorens we in het busje mochten dat ons terug naar onze auto zou brengen. Conclusie - ipv het opgegeven bedrag bij de online bestelling, waren we 34% extra centen kwijt. Niet weinig. Dit maakt voor ons dat we AEORPARK bij niemand zullen adviseren en er in de toekomst ook geen gebruik meer van zullen maken. Heel jammer dat je als toerist - die rekent op het nodige professionalisme van dergelijke organisatie en ook VOLLEDIGE duidelijkheid zou moeten scheppen naar een klant toe - niet op een correcte manier wordt geinformeerd bij het online boeken.